Estimado cliente,
En seguimiento a las actividades del servicio de Cancelación de CFDI, se informa que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento del Servicio de Administración Tributaria (SAT) para aquellas solicitudes que tengan que hacer validación de documentos relacionados, mostrando un error tanto en el portal del Contribuyente como en el Web Service, conforme a lo siguiente:
Fecha de inicio: Lunes 21/octubre/2019 a las 00:00 horas CDMX
Fecha de termino: Lunes 21/octubre/2019 a las 03:35 horas CDMX
Duración: 3 horas 35 minutos
Servicios afectados: Cancelación de CFDI
Lo anterior, a efecto de que tome las consideraciones necesarias. El servicio de emisión y timbrado de Prodigia® estará trabajando con normalidad, pero durante ese período sus facturas podrían no ser canceladas por el SAT.
Una vez concluido dicho mantenimiento y en caso de detectarse alguna problemática en la operación de los servicios, deberá reportarla a través de la Mesa de Servicios del SAT.
Para cualquier duda o aclaración puede comunicarse al área de Soporte Prodigia a través del correo soporte@prodigia.com.mx ó al teléfono (662) 210 4963.